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梱包と配達について
Q 送料はいくらですか?
Q 家族と同居なんですが、中身がばれてしまうことはありませんか?
Q 商品はいつ頃届くんですか?
Q 注文した商品が間違っていたり不具合があった場合は?
Q 荷物の配達状況を知りたいのですが?
Q 配達日の指定は可能ですか?
Q ラッピングはしてもらえますか?
Q 代金引換えでの局留め発送はできますか?

ご注文方法と操作方法について
Q 「カゴへ」ボタンが使えません?
Q 支払方法は何がありますか?
Q クレジット・デビットカードでの支払は可能ですか?
Q 支払いに使えるクレジットカード会社はどこですか?
Q ポイントの確認とパスワードを紛失した場合?
Q カート以外に電話、FAX、メール他での注文も可能ですか?
Q 海外への発送は可能ですか?
Q 画像、動画が表示されない。
Q 「お気に入り商品箱」ってなんですか?

プライバシーとその他について
Q ダイレクトメールなどは送られてきますか?
Q プライバシーは守ってもらえますか?
Q ポイント還元って?
Q ホームページにない商品でも購入可能ですか?
Q ショップの所在地、営業時間は?




 
送料はいくらですか?
A
送料は業界でも安値設定の全国一律460円となっております。但し代金引き換えでのご注文の際は、送料に別途代引き手数料250円が加算されます。
また合計10,000円(税別)以上のご注文を頂けますと、送料、代引き手数料とも無料とさせて頂きます。

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家族と同居なんですが、中身がばれてしまうことはありませんか?
A
ご安心下さい。商品発送の際、完全に梱包して出荷致します。中身がわからない様に工夫を凝らしております。更に発送伝票の商品名は「パソコンパーツ」、「化粧品」、「雑貨」等として発送致します。その他、発送名をご指定頂いての発送も可能です。梱包姿や梱包方法については「気配り梱包姿」をご覧下さい。

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商品はいつ頃届くんですか?
A
15時までのご注文は当日、もしくは翌日に発送いたします。銀行振込みの場合は14時まで入金確認がとれましたら当日、もしくは翌日には発送いたします。日曜・祝祭日は、次営業日に発送いたします。

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注文した商品が間違っていたり不具合があった場合は?
A
万が一商品の間違いや不具合が見つかった場合、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡下さい。早急に商品の交換もしくは返品に応じさせて頂きます。その際の送料はもちろん当社負担で処理させて頂きます。お手持ちの商品は、再送の際、配達員にお渡し下さい。但し一度でもご利用になられた商品や既にに開封してしまった商品の返品には応じかねます。
※破損品、不良品の場合は開封・未開封いずれも責任を持って交換に応じさせて頂きます。

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荷物の配達状況を知りたいのですが?
A
発送の際は、お届け予定日・お問合せ番号を明記した「発送予約完了メール」を送信致します。発送業者は郵パック、佐川急便、ヤマト運輸のいずれかで発送致します。配送業者の指定も可能です。その際は、通信欄にご希望の業者を上記三業者よりご記入下さい。現在の発送状況の確認は、左メニューの「お荷物を検索する」より「発送予約完了メール」に明記されております「お問い合わせ番号」にて検索して下さい。

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配達日の指定は可能ですか?
A
はい、翌日からの配達指定が可能です。但し、離島、海外からの配達日指定はできかねます。また日曜、祝日の発送センターの営業は行っておりませんので翌営業日以降でご指定下さい。配達日指定は、第3指定まで可能です。全て異なった日付でご指定下さい。

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ラッピングはしてもらえますか?
A
はい、有料(¥300)となっておりますがラッピングサービスは行っております。また複数に分けてもラッピングも可能です。たとえば商品Aと商品Bを1つのラッピングに、商品Cと商品Dを1つのラッピング、このような場合はラッピング数を2SETとなります。ラッピングの分配内容は、カート内にある「通信事項欄」ご記入下さい。
※ラッピング注文は、「通信事項欄」よりご注文下さい。

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代金引換えでの局留め発送はできますか?
A
可能です。但し原則的にフリーメールでの局留め代金引換えはご遠慮下さい
※例外として、Yahoo!BB等のプロバイダーのアドレスがない場合はお受け致します。

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「カゴへ」ボタンが使えません
A
当店のご注文カートシステムはJavaScriptを使用しております。 お使いのブラウザのJavaScriptが有効であるかどうかをご確認下さい。無効の際は当店のカートシステムは動作致しません
※IE6.0をご利用のお客様は、ブラウザのツール→インターネットオプション→プライバシー→詳細設定にて自動的にCookie処理を…と常にセッションをCookie…チェックを入れて下さい
上記をお試し後もうまく動作しない場合はお手数ではございますが、[お問い合わせ]よりご連絡頂くか[カート以外のご注文方法]にてお願い致します。

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支払方法は何がありますか?
A
前払いでは、銀行振込・現金書留・郵便局留めお振込みがあります。商品を受け取る際に代金を支払う代金引換え(代引き着払い)があります。代金引換え(代引き着払い)では各クレジットカード・デビットカード(銀行のクレジットカード)がご利用になれます。クレジットカード・デビットカードをご利用の際は、お支払方法「代金引換え」を選択し、ご利用になりたいカードにチェックを入れて下さい。

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クレジット・デビットカードでの支払いは可能ですか?
A
はい可能です。お支払方法「代金引換え」を選択し、ご利用になりたいカード(クレジットカード、デビットカード)にチェックを入れて下さい。決済方法はいたって簡単です。
 1.お客様へ配達前に事前に連絡をとり、お客様が指定された決済方法をお伝えします。
 2.カード決済端末機にて配達ドライバーがお届けしたその場数分で決済を行います。
 3.決済完了後ただちにデータは消去されますので漏洩の心配はありません
 4.またご利用になれるカードは以下となっております。
ご利用可能カード

※お支払には一括払いのほか、リボ払い、分割払い、ボーナス一括払いを選択いただけます。
分割払いの支払回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。


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ポイントの確認とパスワードを紛失した場合?
A
ポイントの確認にはログインが必要です。上記メニューのログイン、もしくはこちらよりログインして[お客様登録情報]ページにてご確認頂けます。
パスワードをお忘れになられた場合は、上記メニューのログイン→[パスワードを忘れた場合]より再発行が可能です。メールアドレス、パスワードいずれもお忘れになられた場合は、[お問い合わせ]よりご連絡下さい。
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カート以外に電話、FAX、メール他での注文も可能ですか?
A
通常カートシステムにてご注文いただいておりますが、ブラウザの不具合等でうまく稼動しない場合やメールでの送信を希望しない場合は、カート以外でもご注文を承ります。
カート以外のご注文方法は上記メニューの[電話・FAX・メールで注文する]もしくはこちらよりお願い致します。

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海外への発送は可能ですか?
A
可能です。但し国内でのご注文とは異なる点がございます。注意点を明記致しましたのでご注文前にご確認下さい。
 1.代金引換え(代金着払い)はご利用になれません。お支払方法は、EMS送金もしくは外為での前払いにてお願い致します。以外、前払いであればどのようなお支払方法でも構いません。
 2.ご注文金額は、税別¥20,000以上でお願い致します。
 3.送料・送金手数料は、場所によって異なりますが、弊社とお客様での折半でお願い致します。
(例:商品の大きさにもよりますがヨーロッパですと¥5,000程度ですので¥2,500をご負担下さい)
また、http://www.post.japanpost.jp/int/でおおよその送料がおわかりになるかと存じます。

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画像、動画が表示されない。
A
商品の詳細画像、商品動画が表示されない場合は、早急に対処させて頂きますのでお手数ではございますが、、[お問い合わせ]の[画像・動画が表示されない]よりご連絡下さい。

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「お気に入り商品箱」ってなんですか?
A
「お気に入り商品箱」とは、当店の商品を一時的に保管しておくことができます。ご利用方法は様々ですが、下記のような場合にご利用下さい。
 1.次の給料日に購入する予定。それまで保留する。
 2.気に入った商品が数点あり後日、パートナーと相談する為保留する。
 3.気に入った商品が数点あり、サイズ・形などを比較したい。
以上、使い方は様々ですのでご自由にお使い下さい。

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ダイレクトメールなどは送られてきますか?
A
ご安心下さい。当店からのご注文に関する内容(発送完了メール・ご入金確認メール他)以外のメールは、一切送信致しません。
※メールマガジンも配信しておりますが、購読希望者以外には絶対に配信致しません。もちろん郵便を使ったDM(ダイレクトメール)なども送りません

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プライバシーは守ってもらえますか?
A
お客様の個人情報は徹底してお守りする事を誓約致します。お客様のプライバシーに関わるデータは、商品発送時のお届け先情報入力以外、第三者に漏洩したり使用する事は致しません。また、発送につきましてもお客様のプライバシー保護の為に慎重に対応致します。また、お客様宛てに郵便を使ったDM(ダイレクトメール)やメールマガジンを送るような事も一切致しません。
※当店では、商品が無事お客様のもとへ到着が確認できましたら顧客情報を完全に抹消致しますので第三者に漏洩する事はございません。

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ポイント還元って?
A
当店ではご注文頂いたお客様に、ご注文総額(消費税、送料除く)の5%をポイントとして還元致します。次回以降1ポイント1円としてご利用頂けます。但し、会員のお客様のみとなっております。
注)現金への返還はできませんので予めご了承下さい。

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ホームページにない商品でも購入可能ですか?
A
はい可能です。商品名を[お問い合わせ]よりご連絡下さい。在庫等を確認後、追ってご連絡致します。アダルトグッズには輸入物も多々ございますのでご回答まで少々お時間いただく場合がございます。

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ショップの所在地、営業時間は?
A
所在地:東京都板橋区常盤台2-5-7
TEL/FAX:03-5915-6040/03-5916-2400
お電話での受付時間は年中無休10:00~24:00です。FAXでは24時間年中無休でお受付しております。

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